Support Tickets - Plugin soporte del cms

Plugin soporte del cms

CMS 06.03.2017 147 Support Status: Closed Solution: Yes yulkar


Tengo dos dudas sobre este plugin que no veo por la ayuda en ningus sitio.

La primera es como el administrador contesta a un ticket abierto ya que no hay cja para tal efecto (tan solo permite modificar el ticket en el misma caja de texto)

la segunda es que por lo que veo al contrario que la solucion de helpdesk que tienen esta no es multiusuario en el sentido que no se pueden crar diferentes clientes y por ello todos ven los tickets de todos salvo que marquen privado verdad??

Gracias

Sign in to see the solution.